FAQ – Selfit JP

よくあるご質問

ご注文について

注文をキャンセルしたいです。

ご注文完了後、2時間以内にマイページからご注文を直接キャンセルいただけます。

※商品の出荷後にはご注文内容の変更やキャンセルが出来かねますので、ご了承お願い申し上げます。

注文後にキャンセルはできますか？

ご注文完了後は、決済方法・商品・数量などの変更は承っておりません。
お手数をおかけいたしますが、一度ご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文をお願いいたします。

※すでに出荷済みの場合は、変更・キャンセルを承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

▼お問い合わせについて
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配送について

配送料はいくらですか？

全国送料無料でお届けしております。

ただし、沖縄・北海道など一部の離島地域につきましては、税込1,100円の送料が発生いたします。あらかじめご了承ください。

商品はいつ発送されますか？

ご注文完了後、1〜3営業日以内に発送いたします。
（土日および韓国の祝日を除く）

韓国からの発送となるため、お届けまでに約7〜10日ほどお時間をいただいております。

配送状況を確認したいです。

以下のURLよりご確認いただけます。

▶ https://kseoms.com/ksetrackSch

注文番号、または到着国での追跡番号にて検索が可能です。

返品・交換について

注文したものと違う商品が届きました。

大変申し訳ございません。
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内容を確認のうえ、迅速に対応させていただきます。